よくある質問

■公演について

Q.　新型コロナウイルス感染症についてどのような対策を行っていますか？
A.　新型コロナウィルス感染症対策をご確認ください。

Q.　公演が中止になることはありますか？
A.　新型コロナウイルス感染症の拡大状況に伴うイベントの開催制限および、荒天、天災などの理由によりやむを得ず中止となることがございます。その場合は、公式サイトやSNSなどでご案内をいたします。

■チケットについて

Q.　チケットの申し込み方法がわかりません。
A.　チケットの申し込みは外部のチケット販売サイトよりお申し込みができます。詳しくは「チケット説明ページ」をお読み下さい。

Q.　年齢制限などはありますか？
A.　ございません。中学生以下はチケット所有の保護者同伴の場合に限り2名まで無料での入場が可能です。

Q.先着にて中学生以下無料招待とありますが、先着で入れない事はありますか？
A.必ず入れます。チケット購入枚数から会場入場者数を計算しております。
　従いまして、必ず無料入場が出来ます。

Q.　申し込んだチケット・支払い方法の変更、キャンセルはできますか？
A.　決済完了後の枚数の変更や券種の変更、お支払い方法の変更などはいかなる場合もできません。ご了承ください。

■入場について

Q.　再入場はできますか？
A.　イベントエリアに戻ってくる際は指定リストバンドの確認をさせて頂きます。イベントエリア外での紛失につきましては使い回しなどの不正行為として判断をさせて頂き、再度の入場はできません。

Q.　ペット同伴は可能でしょうか？
A.　動物を連れてのご入場はできません（盲導犬などのほじょ犬を除く）。

■持ち物／持ち込み制限について

Q.　イベントに持参したほうがいいものは何ですか？
A.
・ビニール袋（ゴミ袋としてのご利用や、雨で荷物が濡れるのを防ぐために）
・簡易救急セット（絆創膏・常備薬など）
・日焼け止め
・ティッシュペーパー、ウェットティッシュ
・レジャーシート
・服装関係で必要なもの：帽子、タオル、替えのTシャツ、スニーカー、羽織るもの、レインコートやポンチョなどの雨具

Q.　アルコールや飲み物は持ち込めますか？
A.　アルコール飲料の持ち込みは禁止です。その他、缶・ビンの飲料の持ち込みも禁止です。発見の場合、没収・処分させていただきます。

■場内について

Q.　会場内で飲食はできますか？
A.　場内ではFOODとDRINK販売を予定しております。ご利用の際は手指消毒やお客様同士の十分な距離を取ってください。

Q.　会場内でアルコール飲料の提供はありますか？
A.　場内でのアルコール飲料販売を予定しておりますが、新型コロナウィルスの感染拡大状況により提供が行われないこともございます。

Q.　会場内で喫煙はできますか？
A.　会場内は決められた喫煙スペース以外はすべて禁煙です。喫煙される場合は、電子たばこ、加熱式たばこ等も含め、場内に設置する喫煙スペースをご利用ください。

■交通アクセスについて

Q.　車で行くことはできますか？
A.　お客様用の駐車場利用チケットを販売しております。
　　ただし台数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

Q.　電車で行きたいのですが、最寄り駅はどこですか？
A.　最寄り駅は掛川駅となります。
　　詳細は「アクセスページ」をご覧ください。

記載のない質問はお問い合わせフォームよりご連絡ください。